Cosa succede dopo?
- Arrivo: non appena il pacco arriva da noi, lo verifichiamo.
- Notifica: ti invieremo un'email dopo l'elaborazione.
- Rimborso o cambio: risolviamo entro 3 giorni lavorativi.
Diritto di recesso: se hai cambiato idea
In base alla legge UE hai sempre un diritto legale di recesso di 14 giorni. Come gesto di buona volontà, offriamo ancora di più:
- Tutti i clienti: 30 giorni (in aggiunta ai diritti legali).
- Clienti registrati: 90 giorni.
Articoli non rimborsabili
Per motivi igienici, i prodotti sigillati destinati all'uso sul o nel corpo non possono essere restituiti una volta aperti. Questo include cosmetici, oli da massaggio, lubrificanti e sex toys. Se il sigillo igienico è rotto, il diritto legale di recesso decade. Come gesto di buona volontà, possiamo offrire un voucher fino al prezzo d'acquisto; questo è facoltativo e non costituisce un diritto legale.
