Domande frequenti

Qui troverai tutte le informazioni dettagliate sugli acquisti nel nostro negozio online e le risposte alle domande frequenti

Domande frequenti

1. Come posso ordinare prodotti?
2. Quando riceverò i prodotti ordinati?
3. Come funziona l'intero processo di acquisto?
4. Qual è il costo di spedizione?
5. Quali sono le opzioni di pagamento?
6. I prodotti ordinati verranno consegnati in modo discreto?
7. Come scegliere la taglia corretta dell'abbigliamento erotico?
8. Cosa include il prezzo d'acquisto?
9. Posso fare acquisti di persona?
10. Devo registrarmi per effettuare un acquisto?
11. Come posso riscattare un buono sconto/regalo?
12. Cosa devo fare se dimentico la mia password?
13. Come prendersi cura di un accessorio erotico?
14. Di che materiali sono generalmente fatti gli accessori erotici?
15. Come scegliere correttamente un prodotto erotico?
16. Il pacco ricevuto mostra segni di danneggiamento. Cosa devo fare?
17. Il prodotto non soddisfa le mie aspettative. Posso restituirlo?
18. Qual è il periodo di garanzia?
19. Come posso presentare un reclamo?
20. Hai altre domande?

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.

Risposte:

1. Come posso ordinare prodotti?

Accettiamo ordini solo tramite il nostro negozio online su www.lovesexshop.eu. Gli ordini inviati via SMS, fax, e-mail o posta non sono accettati.

2. Quando riceverò i prodotti ordinati?

GLS - Gli ordini ricevuti entro le ore 17:00 vengono spediti lo stesso giorno, quindi riceverai la spedizione entro 1-5 giorni lavorativi.

3. Come funziona l'intero processo di acquisto?

Selezione del prodotto - Per aggiungere articoli al carrello, basta cliccare sul pulsante "Aggiungi al carrello" accanto agli articoli di tuo interesse.

Il tuo carrello - Nel tuo carrello, puoi rivedere gli articoli e le quantità che hai selezionato, oltre all'importo totale da pagare. Se hai un codice sconto/buono regalo, inseriscilo nel campo "Buono sconto" e clicca su "Verifica". Il valore minimo dell'ordine è di 14 €

Dettagli di spedizione, metodo di pagamento e consegna - Dopo aver selezionato i prodotti, devi fornire i dettagli di consegna per gli articoli ordinati e scegliere il metodo di spedizione e di pagamento. Puoi fare acquisti con o senza registrazione. La registrazione offre il vantaggio di avere un proprio account, dove puoi aggiornare le tue informazioni, visualizzare i tuoi ordini precedenti ed essere il primo a ricevere informazioni sulle nostre novità e promozioni.

Conferma dell'ordine - Qui puoi rivedere il tuo ordine, apportare eventuali modifiche e confermarlo.

Informazioni sull'ordine - Dopo aver completato con successo e inviato il tuo ordine, riceverai una email di CONFERMA con l'elenco degli articoli ordinati, l'importo finale, il metodo di pagamento e la consegna. Successivamente, dopo l'invio della spedizione, riceverai una email contenente il numero di spedizione e la data di consegna prevista.

4. Qual è il costo di spedizione?

Puoi consultarlo qui.

5. Quali sono le opzioni di pagamento?

Link alle opzioni di pagamento

6. I prodotti ordinati verranno consegnati in modo discreto?

Sì, invieremo i tuoi prodotti ordinati in modo discreto, senza alcuna etichetta, in una scatola marrone semplice o in una grande busta imbottita. Il pacchetto conterrà solo il tuo nome e il tuo indirizzo.

7. Come scegliere la taglia corretta dell'abbigliamento erotico?

Quando scegli lingerie o abbigliamento sexy, assicurati di selezionare la taglia corretta. Sostituiamo solo gli articoli in caso di difetti del materiale. Gli articoli non possono essere sostituiti a causa della taglia errata. Forniamo una tabella delle taglie per aiutarti, che puoi trovare qui.

8. Cosa include il prezzo d'acquisto?

I prezzi dei prodotti includono l'IVA.

9. Posso fare acquisti di persona?

No, non è possibile fare acquisti di persona presso di noi; siamo un negozio online. Puoi effettuare ordini solo online tramite il nostro negozio online.

10. Devo registrarmi per effettuare un acquisto?

Nel nostro negozio online, puoi effettuare acquisti sia come ospite occasionale senza registrazione sia come cliente registrato fedele.

11. Come posso riscattare un buono sconto/buono regalo?

Quando effettui un ordine, inserisci il codice del tuo buono nell'apposito campo "Buono sconto", clicca su "Verifica" e il sistema applicherà automaticamente lo sconto.

12. Cosa devo fare se dimentico la mia password?

Se dimentichi la tua password, clicca semplicemente su "Accedi" e poi su "Password dimenticata". Ti invieremo una nuova password all'indirizzo email. Il tuo nome utente sarà il tuo indirizzo email.

13. Come prendersi cura di un accessorio erotico?

Dopo aver utilizzato un accessorio erotico, lavalo semplicemente con acqua tiepida e sapone o utilizza disinfettanti dalla nostra selezione.

14. Di che materiali sono generalmente fatti gli accessori erotici?

Gli accessori erotici sono generalmente realizzati con materiali completamente sicuri come gel, silicone, silicone medicale e plastica ABS.

15. Come scegliere correttamente un prodotto erotico?

Clicca sulla nostra sezione "SUGGERIMENTI E GUIDE", dove troverai molti consigli utili e suggerimenti per fare la scelta giusta.

16. Il pacco ricevuto mostra segni di danneggiamento. Cosa devo fare?

Se noti danni al pacco o al contenuto durante la consegna, ti consigliamo di rifiutare di accettare tali articoli o di creare un rapporto di danni con la società di corrieri.

17. Il prodotto non corrisponde alle mie aspettative. Posso restituirlo?

Sì, hai la possibilità di recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni senza dover fornire un motivo. Il prodotto che restituisci non deve essere aperto o utilizzato. Deve essere restituito nella sua confezione originale. Il modulo di restituzione si trova qui. Ti preghiamo di spedire gli articoli restituiti per posta all'indirizzo:

Webshop Logistics Ltd.

Ecseri út 14-16.

1097 Budapest, UNGHERIA

ATTENZIONE! Non accettiamo spedizioni inviate con contrassegno!

Informazioni dettagliate sulla procedura di recesso si trovano nelle Condizioni generali.

18. Qual è il periodo di garanzia?

Forniamo una garanzia di 12 mesi sui prodotti acquistati dal nostro negozio online dotati di motore elettrico.

19. Come posso presentare un reclamo?

Informazioni dettagliate su come presentare un reclamo sui prodotti si trovano nelle Condizioni generali.

20. Hai altre domande?

Non esitare a contattarci durante l'orario di apertura dalle ore 8:00 alle ore 16:00 via e-mail: info@lovesexshop.it.